Versione del 3 giugno 2025

Introduzione
I presenti Termini e condizioni generali (“TCG”) regolano il rapporto contrattuale tra honesto AG e l’utente in quanto utilizzatore dell’App honesto gestita e fornita da honesto AG.

Registrandoti e utilizzando l’App honesto, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti TCG nonché l’Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti TCG.

I presenti TCG sono legalmente vincolanti per ogni utente dell’App honesto. Si prega di leggerli attentamente prima di completare la registrazione e utilizzare l’App honesto. Utilizzando l’App honesto, accetti i presenti TCG.

A. honesto AG, Adliswil / App honesto
1. honesto AG (CHE-308.013.290) è una società per azioni di diritto svizzero, iscritta al Registro di commercio del Cantone di Zurigo, con sede legale in Soodstrasse 59, 8134 Adliswil (“honesto”).
2. honesto gestisce l’App honesto e la mette a disposizione degli utenti in conformità con i termini dei presenti TCG.
3a. honesto è qualificata come intermediario finanziario ai sensi dell’art. 2 cpv. 3 della Legge sul riciclaggio di denaro (LRD) ed è membro dell’organismo di autoregolamentazione (OAR) VQF – Associazione per la garanzia della qualità dei servizi finanziari, con numero di membro 100947/OAR.
3b. honesto sottolinea esplicitamente di non essere qualificata come “banca” ai sensi dell’art. 1 cpv. 4 e dell’art. 1a della Legge sulle banche svizzera (LBank).
3c. In collaborazione con IncoreBank AG, interamente regolamentata dalla FINMA, honesto offre vari servizi come la custodia di criptovalute (Art. G 29) o la detenzione di fondi dei clienti in un conto omnibus (Art. E 20).

B. Registrazione e il tuo account honesto
4. Prima di ottenere l’accesso all’App honesto, devi registrarti. La registrazione, la relativa raccolta di dati, la verifica dell’identità e altri processi di verifica sono effettuati da honesto e da terzi incaricati da honesto (ad es. per l’identificazione della controparte contrattuale). Sei tenuto a fornire a honesto tutti i documenti e le informazioni necessari per la registrazione. honesto e qualsiasi fornitore terzo hanno il diritto di contattarti.
5. honesto si riserva il diritto di rifiutare la tua registrazione senza fornire motivazioni e può negarti l’accesso all’utilizzo dell’App honesto. Dopo la registrazione avvenuta con successo, riceverai una conferma da honesto.
6. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso, della scelta di una password sicura e della sua modifica regolare. honesto non si assume alcuna responsabilità per le transazioni effettuate da qualsiasi altra persona che utilizzi le tue credenziali di accesso.
7. Se vieni a conoscenza di qualsiasi uso improprio del tuo account honesto, devi segnalarlo immediatamente a honesto. La segnalazione deve essere effettuata telefonicamente al numero +41 43 377 12 70 o via e-mail all’indirizzo compliance@honesto.swiss. honesto bloccherà il tuo account al ricevimento della notifica.
8. L’utente accetta di non utilizzare l’App honesto per alcuna attività illegale.

C. Licenza software limitata
9. honesto concede all’utente il diritto di utilizzare l’App honesto secondo i termini stabiliti nei presenti TCG.
10. Nello specifico, honesto concede all’utente una licenza personale, mondiale, gratuita, non trasferibile, non esclusiva, revocabile e non sublicenziabile per:
a. scaricare, installare e utilizzare l’App honesto su uno o più dispositivi mobili che eseguono un sistema operativo supportato dall’App honesto; e
b. accedere e utilizzare l’App honesto per scopi non commerciali.
11. honesto conserva tutti i diritti, i titoli e gli interessi mondiali relativi all’App honesto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i diritti d’autore, i marchi commerciali, i segreti commerciali, i nomi commerciali, i diritti di proprietà, i brevetti, i titoli, il codice software, gli effetti audiovisivi, i temi, i personaggi, i nomi dei personaggi, le storie, i dialoghi, le ambientazioni, le opere d’arte, gli effetti sonori e le composizioni musicali.
12. L’App honesto non può essere copiata, riprodotta o distribuita in tutto o in parte in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo senza il previo consenso scritto di honesto. Tutti i diritti non espressamente concessi all’utente nel presente documento sono riservati a honesto.
13. L’utente riconosce e accetta che il software fornito da honesto possa scaricare e installare automaticamente aggiornamenti, upgrade o nuove funzionalità e possa inviare regolarmente dati di registro a honesto. L’utente può modificare questi download automatici tramite le impostazioni del proprio dispositivo mobile. Questi aggiornamenti e upgrade hanno lo scopo di migliorare ed estendere l’App honesto e possono includere correzioni di bug, miglioramenti e nuovi moduli. honesto può aggiornare e migliorare l’App honesto in qualsiasi momento e senza preavviso.
14. Di tanto in tanto, honesto può offrire nuove funzionalità o strumenti “beta” agli utenti per sperimentare. Queste funzionalità o strumenti sono offerti esclusivamente a scopo di test, senza alcuna garanzia, e possono essere modificati o interrotti a discrezione di honesto.
15. L’utente non può vendere, affittare, concedere in leasing, assegnare, distribuire, copiare, modificare o ospitare l’App honesto. L’utente non può inoltre adattare, unire, derivare, disassemblare, decompilare, compilare inversamente, tentare di scoprire il codice sorgente o eseguire il reverse engineering su qualsiasi parte dell’App honesto, a meno che tali restrizioni non siano espressamente vietate dalla legge applicabile.

D. Trading tramite l’App honesto
16. honesto aggrega le informazioni sui prezzi da più piattaforme di trading di criptovalute tramite l’App honesto e consente agli utenti di effettuare ordini di acquisto o vendita di criptovalute direttamente tramite l’App honesto.
17. Il regolamento delle operazioni viene effettuato direttamente tra l’utente e honesto AG.
18. Gli ordini di acquisto o vendita possono essere effettuati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite l’App honesto e si riflettono immediatamente nel tuo account honesto. Il regolamento effettivo delle operazioni viene effettuato una volta al giorno.
19. Dopo 30 giorni di inattività (nessuna operazione), i clienti riceveranno un promemoria via e-mail a intervalli regolari. Dopo 60 giorni di inattività, si applica la procedura di cui alla sezione 32.

E. Conto omnibus
20. honesto gestisce un conto omnibus presso InCore Bank AG intitolato “Conto transazioni clienti honesto” attraverso il quale vengono elaborati gli ordini di acquisto e vendita tramite l’App honesto.
21. I fondi depositati dall’utente non sono detenuti in conti segregati, ma sono raggruppati con i fondi di altri utenti dell’App honesto in un conto omnibus presso InCore Bank AG. Tuttavia, non sono commistionati con i fondi appartenenti a honesto AG. I fondi economicamente attribuibili a honesto AG sono detenuti in un conto separato presso InCore Bank AG.
22. Le disposizioni sui saldi nel Conto transazioni clienti honesto sono effettuate esclusivamente in base alle istruzioni avviate dall’utente tramite l’App honesto. Si applicano eccezioni come da Clausola 28.
23. InCore Bank AG ha accesso in qualsiasi momento alle informazioni dei singoli utenti a livello di App honesto, inclusi i saldi correnti del conto, che vengono trasmessi almeno una volta al giorno. Ciò garantisce che InCore Bank AG possa allocare i fondi ai singoli utenti anche in caso di interruzione dell’App honesto.

F. Deposito di fondi
24. Una volta registrato, puoi depositare fondi nel Conto transazioni clienti honesto presso InCore Bank AG per acquistare criptovalute. Attualmente, sono accettati depositi in EUR e CHF. Altre valute saranno automaticamente convertite in CHF.
25. Il primo deposito da parte di un utente nel Conto transazioni clienti honesto si qualifica come trasferimento di identificazione ai sensi della Clausola 33 della Circolare FINMA 2016/7. Il deposito deve provenire da un conto bancario che soddisfi i requisiti pertinenti.
26. L’importo minimo del deposito è di CHF 200,00 o EUR 200,00.
27. Non vengono addebitate commissioni per i depositi in CHF o EUR.

G. Acquisto di criptovalute
28. Attualmente, puoi acquistare Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) e altre criptovalute tramite l’App honesto. honesto intende espandere regolarmente l’App per supportare ulteriori criptovalute.
29. Quando un utente effettua un ordine di acquisto, l’App honesto incarica il Market Maker di effettuare gli acquisti necessari al miglior prezzo disponibile su una qualsiasi delle piattaforme di trading di criptovalute supportate e trasferisce le attività acquisite a un portafoglio di criptovalute in pool detenuto e gestito da InCore Bank AG per conto degli utenti dell’App honesto. L’App incarica inoltre InCore Bank AG di trasferire i fondi necessari dal Conto transazioni clienti honesto al Market Maker. Le criptovalute acquisite per tuo conto non sono segregate, ma raggruppate con le attività di altri utenti nel portafoglio omnibus presso InCore Bank AG. Solo InCore Bank AG ha accesso alle chiavi private di questo portafoglio.
30. Gli ordini di acquisto saranno eseguiti solo se sono disponibili fondi sufficienti. Se vengono effettuati più ordini in sequenza e i fondi sono insufficienti, gli ordini più vecchi saranno eseguiti proporzionalmente.
31. Se un utente deposita valuta fiat in eccesso rispetto all’importo richiesto per gli acquisti di criptovalute desiderati, dopo 14 giorni bancari, honesto può utilizzare l’eccedenza per acquistare più criptovaluta acquisita per ultima.
32. RIMBORSI E/O ACQUISTI DI CRYPTO: Per motivi normativi, i fondi degli utenti possono essere detenuti nel Conto transazioni clienti honesto per un massimo di 60 giorni. Trascorso questo periodo, honesto si riserva il diritto di restituire i fondi al conto di origine o di convertirli automaticamente in Bitcoin e/o Ethereum. La decisione è a sola discrezione di honesto.

H. Vendita di criptovalute
33. Quando un utente effettua un ordine di vendita, l’App honesto incarica InCore Bank AG di trasferire le rispettive criptovalute dal portafoglio omnibus al portafoglio del Market Maker. Il Market Maker è incaricato di vendere le attività e accreditare il ricavato sul Conto transazioni clienti honesto.

I. Prelievo e trasferimento di attività
34. Gli utenti possono incaricare prelievi dal Conto transazioni clienti honesto al conto bancario specificato durante la registrazione. InCore Bank AG elaborerà il trasferimento entro un massimo di 14 giorni bancari.
35. Attualmente, gli utenti non possono trasferire criptovalute dal portafoglio omnibus presso InCore Bank AG a un altro portafoglio. Per prelevare, gli utenti devono prima vendere le proprie criptovalute, dopodiché possono prelevare il ricavato in valuta fiat.

J. Commissioni
36. Commissione di registrazione per persone fisiche: gli utenti devono a honesto una commissione di CHF 19,50 o EUR 19,00 per la registrazione tramite identificazione video. Questo importo viene detratto dal primo deposito dell’utente e inoltrato a honesto.
37. Commissione di registrazione per persone giuridiche: le commissioni di registrazione sono calcolate in base al tempo impiegato a CHF 120/ora (più IVA). honesto può fornire un preventivo dei costi e richiedere un pagamento anticipato.
38. Commissioni di transazione: per ogni acquisto o vendita di criptovalute, si applica una commissione di transazione dell’1%. Questa commissione viene mostrata all’utente prima dell’esecuzione dell’ordine e detratta immediatamente al momento della conferma.
39. Transazioni concordate individualmente: per transazioni di grande volume o non standard, possono essere applicate condizioni personalizzate che devono essere concordate per iscritto.
40. Commissioni di custodia: gli utenti devono a honesto una commissione di custodia dello 0,5% annuo, fatturata trimestralmente e detratta dal Conto transazioni clienti honesto.
41. Ci riserviamo il diritto di trasferire all’utente le modifiche alle commissioni di custodia da parte di InCore Bank AG.
42. Commissioni di prelievo: i prelievi di CHF o EUR sul conto bancario dell’utente comportano una commissione di CHF 2,00 o EUR 7,50 più le commissioni di terzi per prelievo.
43. Commissione di gestione del rimborso: in caso di rimborso ai sensi della Clausola 32, viene addebitata una commissione di CHF 200. Se honesto converte invece i fondi in criptovalute, si applicano le commissioni standard di transazione e custodia.

K. Servizi estesi
honesto può offrire servizi estesi su richiesta a utenti selezionati, partner commerciali o terzi, al di là delle funzioni standard dell’App honesto. Questi includono:
• Soluzioni white-label: fornitura di infrastrutture tecniche (ad es. API, framework dell’app, gestione degli utenti) per l’utilizzo da parte di società partner con il proprio marchio.
• Servizi di tokenizzazione: consulenza e implementazione tecnica per la rappresentazione digitale di diritti economici o attività (ad es. immobili, impianti energetici, certificati di CO₂, contratti) sotto forma di token (ad es. token di utilità, token garantiti da attività o NFT).
Questi servizi sono regolati da accordi contrattuali separati e non sono soggetti alle commissioni standard dell’App honesto. honesto si riserva il diritto di definire criteri di ammissibilità specifici per l’accesso a tali servizi.

L. Rischi
44. L’utente riconosce che l’utilizzo dell’App honesto e l’esecuzione di transazioni di criptovalute tramite l’App e il suo conto omnibus comportano rischi tecnici, economici e legali.
45. L’App honesto e le informazioni in essa contenute non costituiscono una raccomandazione di vendita o un invito ad acquistare o vendere criptovalute. Le decisioni di effettuare ordini di acquisto o vendita sono di esclusiva responsabilità dell’utente.
46. honesto non fornisce consulenza sugli investimenti né valuta l’adeguatezza o l’idoneità degli investimenti per l’utente.
47. Accettando i presenti TCG, l’utente accetta espressamente e irrevocabilmente di assumersi tutti i rischi (inclusi i rischi diretti, indiretti o aggiuntivi) associati all’utilizzo dell’App honesto incondizionatamente.
48. honesto raccomanda agli utenti di consultare i propri consulenti finanziari e assicurativi in merito ai rischi associati all’utilizzo dell’App honesto prima di interagire con la piattaforma.

M. Esclusione di responsabilità e limitazione di responsabilità
49. Nella misura consentita dalle leggi e dai regolamenti applicabili e salvo quanto diversamente indicato nel presente documento, honesto esclude qualsiasi responsabilità per danni derivanti da o correlati all’utilizzo dell’App honesto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
a. guasto, malfunzionamento o altri problemi relativi all’utilizzo dell’App;
b. utilizzo dell’App in relazione al riciclaggio di denaro, al finanziamento del terrorismo o ad altri atti illegali;
c. ritardi o guasti nell’esecuzione di ordini di acquisto/vendita;
d. interruzioni, malfunzionamenti, arresti anomali o interruzioni, inclusi quelli dovuti a hack, attacchi informatici, difetti del codice, vulnerabilità o errori di programmazione;
e. virus, bug, difetti o altri effetti negativi sul funzionamento dell’App o sull’archiviazione dei dati;
f. responsabilità di InCore Bank AG in merito al conto omnibus e al portafoglio;
g. rifiuto da parte di InCore Bank AG di accettare un utente o eseguire istruzioni;
h. responsabilità del Market Maker nelle transazioni di criptovalute;
i. perdite indirette, speciali, incidentali o consequenziali, inclusa la perdita di entrate, profitti, dati o utilizzo.
50. In ogni caso, la responsabilità di honesto è limitata al valore della transazione effettuata dall’utente.
51. L’utente accetta, nella misura legalmente consentita, di rinunciare a qualsiasi pretesa non basata sui presenti TCG e di far valere qualsiasi pretesa esclusivamente ai sensi dei presenti termini.

N. Indennizzo
52. Nella misura consentita dalla legge applicabile, l’utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne honesto e le sue affiliate, direttori, funzionari, dipendenti, agenti, successori e cessionari da qualsiasi reclamo, danno, perdita, causa, procedimento, spesa o responsabilità (incluse le ragionevoli spese legali) asseriti da terzi derivanti dalla violazione da parte dell’utente di garanzie, dichiarazioni o obblighi ai sensi dei presenti TCG.

O. Risoluzione
53. L’utente può interrompere l’utilizzo dell’App honesto in qualsiasi momento con effetto immediato tramite le impostazioni dell’account. Le azioni confermate (ad es. acquisti di criptovalute) saranno comunque eseguite.
54. honesto si riserva il diritto di risolvere il rapporto contrattuale con un utente e/o limitare o bloccare l’accesso all’App in qualsiasi momento e con effetto immediato.
55. Se un utente chiude il proprio account o se honesto lo fa, tutte le commissioni in sospeso diventano immediatamente esigibili.
56. Al momento della risoluzione, dopo aver detratto le commissioni in sospeso, qualsiasi saldo positivo rimanente verrà trasferito sul conto bancario specificato durante la registrazione. Le criptovalute saranno vendute in anticipo e il ricavato incluso nel saldo.

P. Restrizioni di accesso locali
57. L’App honesto può includere informazioni o opinioni su prodotti che sono soggetti a restrizioni o soggetti a registrazione o approvazione in determinate giurisdizioni. Non è destinata a persone il cui utilizzo o accesso violerebbe le leggi applicabili in base alla residenza, alla nazionalità o ad altri motivi. Tali persone, in particolare persone o residenti negli Stati Uniti, sono proibite dall’utilizzare l’App.

Q. Tasse
58. L’utente è l’unico responsabile della determinazione e del pagamento di tutte le tasse applicabili, incluse le tasse sulle vendite, sull’uso, sul trasferimento, l’IVA, la ritenuta d’acconto o altre tasse, relative all’utilizzo dell’App honesto, all’acquisizione, alla detenzione o alla vendita di risorse crittografiche o a qualsiasi attività dell’utente.
59. honesto raccomanda agli utenti di consultare un consulente fiscale in merito agli obblighi fiscali prima di utilizzare l’App.

R. Protezione dei dati
60. Si applica l’Informativa sulla privacy di honesto.

S. Intero accordo e modifiche
61. Le presenti CG costituiscono l’intero accordo tra l’utente e honesto e sostituiscono tutti gli accordi precedenti, orali o scritti, relativi all’utilizzo dell’App honesto.
62. honesto si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire le presenti CG in qualsiasi momento senza il consenso dell’utente. Le modifiche possono influire sull’accesso o sull’utilizzo. Gli utenti saranno informati al riavvio dell’App. L’uso continuato costituisce accettazione.

T. Legge applicabile, risoluzione delle controversie e giurisdizione
63. Le presenti CG e il rapporto tra l’utente e honesto sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero, escludendo i trattati internazionali nella misura legalmente consentita.
64. In caso di controversia, si applica la seguente procedura:
a. L’utente deve notificare a honesto per iscritto con tutti i dettagli e i documenti giustificativi a info@honesto.swiss o:
honesto AG, Soodstr. 59, 8134 Adliswil, Svizzera.
b. Dopo aver ricevuto la notifica, honesto contatterà l’utente e le parti tenteranno una risoluzione in buona fede.
65. Se la controversia non viene risolta entro 30 giorni dalla notifica, ciascuna delle parti può avviare un procedimento legale.
66. I tribunali di Adliswil, Cantone di Zurigo, Svizzera, avranno giurisdizione esclusiva su tutte le controversie derivanti da o in connessione con le presenti CG.